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                              以淘宝为例的SWOT分析

                              来源:新川教育 阅读数:2283
                              添加时间:2019-5-4   类别:淘宝培训教程

                               以淘宝为例的SWOT分析

                                SWOT分析模型就是将优势(S)、劣势(W)、机会(O)、威胁(T)以象限的形式划分出来,再从事物的内部的优势与劣势(SW)、外部的机会与威胁(OT)两方面进行分析,下面以淘宝SWOT分析为例进行讲解。

                               一、优势(S)分析

                                1:准确的消费群体定位

                                 淘宝成立初期,花费了四个月的时间分析我国的电子商务市场,最终将目标客户定位在5千元以下的中低端消费群体,区别于易趣定位的一般是国际化,大龄,?#34892;裕?#25216;能型人才以及相对收入较高的白领,淘宝的选择则是年轻,时?#26657;?#22899;性,小商店消费人群,这让淘宝很容易在国内的电子商务交易量占据了市场80%以上的份额,击败了EBAY和易趣?#32676;?#30053;中低端市场的C2C商务?#25945;ā?/P>

                                2:良好的企业形象

                                淘宝提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,不仅如此,淘宝也是中国电子商务领域的开拓者和领导者。

                                3:成熟的?#38469;?#25903;持

                                安全支付是c2c?#25945;?#30340;关键点,如果这个?#26041;?#20986;现了问题,带来的损失是不可估计的。2013年10月,淘宝推出支付宝服务,从很多程度上解决了支付安全问题,维护了广大消费者和商家的利益。随着科技的进步,支付宝也在不断的完善,截?#20004;?#26085;,支付宝占据了市场48%左右的份额,可以说是一枝独秀。支付宝以其安全、便捷的特点征服了90%的淘宝买家和卖家。

                               二、劣势(W)分析

                                1、假货泛滥

                                卖家良莠不齐导致商业的信用问题,淘宝准入门槛低,开店成本极大的降低,?#34892;?#19981;良商家,为了达到利益最大化,假货层出不穷,大量的水货、假货打击了消费者的购物信?#27169;?#21516;时也影响了正品卖家的销售。极易牵 涉到买卖双方,以及?#25945;?#19982;商家的法律纠纷。

                                2:经营成本增加

                                淘宝网推出“三年免费政策?#20445;?#19981;过到了后期随着国内C2C市场的发展,淘宝网的竞争者不断增加,又因为淘宝的主要消?#35759;?#35937;是年轻人,他们财力有限,淘宝为了拉住客户和消费者,同时也为了给其他竞争者压力,不得不继续推行免费政策。巨大的?#24335;?#25237;资无疑给阿里巴巴带来巨大的压力。就因为如此也使得淘宝似乎陷入了一个困?#25345;校?比如,去年淘宝想提高开店门槛而引起的?#24052;?#27454;门” 事件就是个很好的例子。

                                3:模式极易复制

                                由于竞争环境恶劣,互联网?#38469;?#20855;?#22411;?#26126;性,可复制性等特点,使得淘宝的一些创新的核心?#38469;?#27491;在逐步的被竞争者复制并加以利用。百度、拍拍?#35757;?#24180;淘宝打败易趣的免费政策完整地进行了克隆。

                               三、机会(O)分析

                                1:政府支持

                                近年来,总理多次在政府工作报告中指出,积极发展电子商务,以互联网、物联网为基础,通过电子商务发展物物交换,使人们?#22411;平?#38646;库存、零废品、零附加交易成本的全新时代。可见,政府充分意识到自?#19978;?#23454;市场已经满足不了广大消费者的需求,网上市场是现实的必然选择。

                                2:市场结构优化

                                经过金融危机的刚性调整和洗牌,使我国的市场结构更加完善和优化。阿里巴巴在美国成功上?#26657;?#20026;淘宝的发展提供了强大的?#24335;?#25903;持。

                                3:互联网普及率上升

                                随着科学?#38469;?#30340;不断发展与人民生活水平的提高,我国的互联网已经进入了高速发展时期,二三线城市的网民数量增长迅猛,人们对网购的?#29616;?#24230;也提高了许多,消费者的潜在及实际购买力上升。

                               四、威胁(T)分析

                                1:竞争对手众多

                                淘宝虽然处于c2c行业领军的地位,但是这些年京东、拼多多、?#37096;?#35802;品等一些购物网站的快速发展使得淘宝充满危机?#23567;?#25903;付宝也受?#35762;?#20184;通、百付通等支付?#25945;?#30340;挑战,包括现在和支付宝号称移动支付两大巨头的微信支付。

                                2:基础服务滞后

                                物流服务以及评价系统一直是淘宝网的软肋,淘宝网到目前为止还没有建立自己的物流系统,随着淘宝卖家的?#20013;?#22686;加和前期许多卖家信誉的积累,淘宝的信誉制度对新卖?#20197;?#26469;?#35762;?#21033;,在这种环境下使得信誉炒作?#30097;?#20135;业链蓬勃发展。淘宝网也没有一个良好的交易纠纷处理体系,往往使得消费者的权益得不到很好的保障。

                                3:法律法规不完善

                                相应的网络购物法律法规不完善,交易纠纷呈现出逐年上升的趋势,我国对电子商务立法的监管工作也没?#22411;?#21892;,尚处于起步阶段。知识产权,退货争端问题在网上也不是完全有法可依。网上最普遍的恶意购买事件就?#20174;?#20986;解决此类争端主要?#36291;?#20381;靠淘宝内部管理体系,而非法律。

                                以上就是以淘宝网为例,运用管理学中常用的SWOT分析法,浅析目前淘宝网的发展面临的优势,劣势,机会和威胁。通过科学的SWOT分析不仅可以给予淘宝网运营商一些启示,也是给我们这些网购者提供一些网?#21512;?#20851;的参考。从而?#26500;?#26041;的运营商和我们消费者?#21152;?#25152;获益。

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